We zijn trots op ons zeer unieke aanbod en ons streven naar uitmuntendheid in elk aspect van onze service. Ontdek wat wij te bieden hebben en zie hoe wij kunnen bijdragen aan jouw succes.

1. Algemene Voorwaarden

Praktijk Zielegeluk hanteert Algemene Voorwaarden. Door een afspraak te maken bij Zielegeluk en/of deel te nemen aan een cursus/activiteit, geeft u aan kennis genomen te hebben van onderstaande voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.

De informatie op deze website is geen persoonlijk behandelplan voor de bezoeker. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de getoonde inhoud noch is de eigenaar van de website aansprakelijk voor schade die direct of indirect ontstaat door de informatie op deze website.

Vraag voor een behandeling die is afgestemd op de eigen situatie advies van een reguliere arts of een therapeut die erkend is. De behandelingen die op huidige website worden aangeboden vallen onder de noemer alternatieve en/of complementaire zorg.

Klanten zijn steeds zelf verantwoordelijk voor hun helingsproces. Zielegeluk kan nooit aansprakelijk worden gesteld wanneer klanten van oordeel zijn dat een therapievorm niet aanslaat, beperkt werkt of zelfs het omgekeerde effect teweeg brengt.

Deze vervangt niet de diagnostiek, verzorging en of verpleging van reguliere gezondheidszorg. Wij voeren geen onderzoeken uit of stellen geen diagnoses van de gezondheidstoestand, noch sporen
wij ziekten of gebrekkigheden op. Ook behandelen wij geen fysische of psychische pathologische toestand.

2. Afspraken en Annulering

Zielegeluk werkt enkel op afspraak. Afspraken gemaakt met Zielegeluk zijn bindend. De cliënt dient een afspraak voor een behandeling te maken via de door Zielegeluk aangewezen kanalen, zijnde:

- via de online afsprakenkalender op Contact & agenda | Zielegeluk

- telefonisch op het nummer 0479 62 03 91

- via het contactformulier op Contact & agenda | Zielegeluk

- via e-mail naar info@zielegeluk.be

2.2 Bij verhindering voor een afspraak dient de cliënt de afspraak minimaal 24 uur van tevoren te annuleren. Bij niet tijdige annulering behoudt Zielegeluk zich het recht voor om 50% van de behandelprijs in rekening te brengen. Dit geldt ook voor het te laat verschijnen op de afspraak (+ 15 min) of in geval van no show. Bij het te laat verschijnen kan de afspraak enkel doorgaan indien de behandeling ingekort kan worden of Zielegeluk voldoende tijd heeft om de behandeling uit te voeren. Zo niet behoudt Zielegeluk zich het recht voor om deze te annuleren en 50% van de behandelprijs in rekening te brengen. Dit dient onmiddellijk ter plaatse vereffend te worden. In geval van no show ontvangt de cliënt hiervan dan een aparte factuur via het opgegeven e-mailadres.

2.3 Bij verhindering voor een cursus/activiteit gelden volgende regels:

2.3.1 Annulering dient steeds schriftelijk te gebeuren via e-mail t.a.v. Zielegeluk

2.3.2 Bij annulering op minimaal 2 weken voor de aanvangsdatum van de cursus/activiteit, wordt het inschrijvingsgeld integraal terugbetaald.

2.3.3 Bij annulering op minder dan 2 weken tijd voor de aanvang van de cursus/activiteit, wordt het betaalde bedrag terugbetaald met aftrek van 10% onkosten (met een minimum van 15 euro).

2.3.4 Bij annulering op minder dan 1 week tijd voor de aanvang de cursus/activiteit, blijft 100 % van het inschrijvingsgeld verschuldigd.

2.3.5 Zielegeluk heeft steeds het recht om een geplande cursus/activiteit te annuleren of te verplaatsen naar een andere datum of locatie, zonder dat zij hiervoor aansprakelijk kan gesteld worden en zonder schadevergoeding. In dat geval hebben de reeds ingeschreven deelnemers het recht om zich uit te schrijven en wordt het reeds betaalde inschrijfgeld integraal terugbetaald.

3. Prijzen en betaling

3.1 Alle prijzen die Zielegeluk hanteert zijn in euro's en inclusief BTW en exclusief reiskosten, tenzij anders vermeld.

3.2 Alle kosten van de voor de uitvoering van de behandeling benodigde producten zijn bij de prijs inbegrepen. Zielegeluk is vrij in de keuze van haar producten.

3.3 Zielegeluk behoudt zich het recht voor om haar prijzen, op haar website, sociale media of anderszins kenbaar gemaakt, tussentijds te wijzigen indien zij dit nodig acht. 

3.4 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, dient de cliënt direct na afloop van de behandeling de betaling contant of via Payconiq te voldoen.

3.5 Wanneer de cliënt betaalt met een cadeaubon, is er geen teruggave mogelijk wanneer de cliënt minder dan de cadeaubonwaarde aan behandelingen of diensten afneemt. Het overgebleven bedrag blijft geldig tot de vervaldatum van de cadeaubon.

3.6 Aanbiedingen zijn geldig in de aangegeven periode en/of zolang de voorraad strekt.

3.7 Voor deelname aan een cursus/activiteit dient het inschrijvingsgeld vóór aanvang van de eerste lesdag en minstens 7 dagen op voorhand integraal betaald te worden op de bij inschrijving aangegeven manier.

3.8 In overleg is het mogelijk om gespreid te betalen. Indien de cliënt na de aanvang van de cursus/activiteit deze vroegtijdig stopzet, blijft steeds het volledige inschrijvingsgeld integraal verschuldigd.

4. Vertrouwelijkheid en Privacy

4.1 Zielegeluk behandelt alle persoonlijke en medische informatie van de cliënt vertrouwelijk en zal deze niet zonder toestemming van de cliënt aan derden verstrekken, tenzij de wet anders voorschrijft.

5. Behandelingen

5.1 Indien de cliënt in behandeling is van een arts, fysiotherapeut, specialist en/of medicijnen gebruikt, dient de cliënt de arts, fysiotherapeut en/of specialist te raadplegen of de gewenste behandeling uitgevoerd mag worden.

5.2 Indien de cliënt zwanger is of van plan zwanger te worden, dient dit te allen tijde – voorafgaand aan de behandeling – aan zielegeluk te worden gemeld. In het eerste trimester van een zwangerschap worden er geen behandelingen uitgevoerd.

5.3 De behandelingen bij Zielgeluk vervangen geen doktersbezoek en er worden geen medische diagnoses gesteld. De behandelingen zijn een aanvulling op de reguliere geneeskunde. Zielegeluk zal nooit adviseren om een door een arts aangeraden reguliere medicatie of behandeling te stoppen of te veranderen.

5.4 De resultaten van behandelingen kunnen per persoon verschillen. Zielegeluk garandeert geen specifieke resultaten.

5.5 Zielegeluk behoudt zich het recht voor om cliënten te weigeren indien deze onder invloed zijn van geestverruimende middelen, alcohol of anderszins aanleiding geven tot contra-indicatie.

7. Aansprakelijkheid

7.1 De cliënt maakt uit eigen vrije wil en op eigen risico gebruik van diensten van Zielegeluk en derhalve kan Zielegeluk niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade, lichamelijk, materieel of immaterieel, ontstaan voor/tijdens/na deelneming/gebruikmaking aan/van behandelingen en/of diensten. Zielegeluk is niet verantwoordelijk voor schade en/of letsel als gevolg van verzwijgen van medische informatie zoals lichamelijke en/of geestelijke aandoeningen, blessures en medicijngebruik.

7.2 Zielegeluk kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor beschadiging, diefstal of verlies van persoonlijke bezittingen van de cliënt.

9. Wijzigingen Algemene Voorwaarden

9.1 Zielegeluk behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.

Door een afspraak te maken bij Zielegeluk verklaart de cliënt akkoord te gaan met bovengenoemde voorwaarden.

Deze algemene voorwaarden gaan in vanaf 01/01/2025.